Anasayfa Hakkında UZEM Sanal Asistan Hakkında

UZEM Sanal Asistan Hakkında

Son güncelleme tarihi Jun 04, 2024

1. Giriş

Bu makalede UZEM Sanal Asistan'ın çalışma prensibi, teknolojisi, fonksiyonları, örnek kullanım senaryoları, veri güvenliği ve gizliliği gibi bilgiler yer almaktadır.

  • UZEM Sanal Asistan'ın hangi çalışma kapsamında geliştirildiği ile ilgili bilgi almak için tıklayınız.

1.2. Şeffaflık ve Kullanıcı Bilgilendirmesi

Bu makale UZEM Sanal Asistan hakkında kullanıcıları şeffaf bir biçimde bilgilendirmek ve UZEM Sanal Asistanı kullanma ile ilgili olası endişeleri giderme amacıyla hazırlanmıştır. UZEM Sanal Asistan son dönemlerde öne çıkan yapay zeka uygulamalarının uzaktan eğitim süreçlerine olan etkisini anlamayı amaçlayan bir projedir. Bunun yanında UZEM Sanal Asistan, UZEM'in hizmet kalitesini arttırma ve modern teknolojilerin UZEM tarafından eğitim süreçlerine entegre edilme çabalarının bir ürünüdür.

2. Teknoloji ve Altyapı

2.1. GPT Hakkında Bilgi

GPT (Generative Pre-trained Transformer), OpenAI tarafından geliştirilen bir dil modeli ailesidir. GPT modelleri, büyük miktarda veriyle önceden eğitilmekte ve ardından çeşitli dil işleme görevlerinde kullanılabilmektedir. Bu dil işleme görevleri arasında; metin üretimi, çeviri, özetleme ve soru-cevap gibi uygulamalar yer almaktadır.

2.2. Kullanılan Dil Modeli

Proje kapsamında kullanılan dil modeli, GPT dil modeli ailesinin en gelişmiş dil modeli olarak kabul edilen GPT-4 Turbo'dur. GPT-4 Turbo diğer GPT modellerine kıyasla daha büyük bir veri setiyle eğitildiği için daha fazla parametre içermektedir. Bu sayede, dilin karmaşıklığını ve yapılarını daha iyi anlayabilmekte ve daha akıcı metinler üretebilmektedir. UZEM Sanal Asistan, OpenAI tarafından sunulan Asistant API sayesinde öğrencilerin sorularını ve cevaplarını GPT-4 Turbo dil modeli ile cevaplamaktadır.

2.3. Veri Setinin Hazırlanması ve Eğitim Süreci

UZEM Sanal Asistan'ın eğitimi için geçmişte İLİTAM öğrencileri tarafından doldurulan memnuniyet anketleri detaylı bir şekilde analiz edilmiş, UZEM birimlerinin dönemlik faaliyet raporları incelenmiş ve UZEM birimlerinde çalışan personeller ile mülakatlar yapılarak onların görüşleri alınmıştır. Ayrıca, program koordinatörü ile yapılan mülakatlar sonucunda, öğrencilerin bilgi ihtiyaçlarına yönelik alanlar belirlenmiştir.

Toplanan bu veriler nitel araştırma prensipleri çerçevesinde içerik analizine tabi tutularak elde edilen veriler UZEM Sanal Asistan'ın yorumlayabileceği formata getirilmiştir. Ayrıca, farklı dil modelleri üzerinde benchmark testleri yapılarak cevap kalitesine en uygun dil modeli tespit edilmeye çalışılmıştır.

3. Sohbet Robotunun Fonksiyonları

3.1. Temel Amacı ve İşlevleri

UZEM Sanal Asistan'ın temel amacı, UZEM İlahiyat Lisans Tamamlama Eğitimi programı öğrencilerinin eğitim süreci boyunca ihtiyaç duyabilecekleri konularda onları bilgilendirmektir. Bu bilgilendirme, farklı alanlarda destek sağlamayı hedeflemektedir. Örneğin öğrencilerin canlı derslerle ilgili soruları, ders materyalleriyle ilgili problemleri, UZEM ile iletişim kurma süreçleri veya sınavlarla ilgili bilgiler gibi çeşitli konularda UZEM Sanal Asistan soruları cevaplayabilmektedir. Bu sayede UZEM Sanal Asistan anlık cevaplar vererek öğrencilerin eğitim süreçlerini daha verimli hale getirme ve zaman kayıplarını önleme görevi görmektedir. Bu sayede öğrenciler, eğitimleriyle ilgili sorularına hızlı bir şekilde cevap bulma veya rehberlik imkanına kavuşmaktadırlar.

3.2. Örnek Kullanım Senaryoları ve Diyaloglar

Örneğin bir dersin geçmiş canlı dersine ait bir kayda ulaşılamadığında bu durum UZEM Sanal Asistana sorulabilir. Bu durumda öğrenci ile UZEM Sanal Asistan arasında muhtemelen şöyle bir diyalog geçecektir:

Öğrenci: Hadis dersinin 12. haftasının canlı ders kaydını bulamadım.

UZEM Sanal Asistan: Hadis dersinin 12. haftasının canlı ders kaydını bulamamanızın birkaç nedeni olabilir:

  1. Öğretim elemanının canlı dersi kaydetmeyi unutmuş olması.

  2. Canlı ders kayıtlarının ders bitiminden 2 saat sonra yansıması gerekmektedir, bu süreçte bir gecikme olabilir.

  3. Kayıtların listelendiği tablonun 2. sayfasını kontrol etmeniz gerekebilir.

Bu adımları kontrol etmenize rağmen kaydı bulamazsanız, dersin öğretim üyesine hatırlatmada bulunabilir veya UZEM’e bu durumu bildirebilirsiniz.

veya

Öğrenci canlı derslerdeki şubeler hakkında UZEM Sanal Asistandan bilgi almak isteyebilir:

Öğrenci: Canlı ders şubeleri nedir?

UZEM Sanal Asistan: Canlı ders şubeleri, AKTS yükü 4 ve üzeri olan dersler için oluşturulan, haftalık 2 ders şeklinde işlenen gruplardır. Bu ders şubeleri, A ve B şubesi olarak organize edilir ve her canlı ders şubesinde işlenen derslerin tarihleri ve saatleri farklıdır. İstenilen şubenin dersine katılım sağlanabilir. Bu düzenleme, derslerin daha verimli işlenebilmesi ve öğrencilere zamanlama açısından esneklik sağlamak için yapılmıştır.

Verilen bu örneklerde de görülebileceği üzere UZEM Sanal Asistan eğitilmiş olduğu veri setinden gerekli bilgileri sentezleyerek öğrenci sorularına en uygun cevabı hazırlayıp anlık geri bildirim verebilmektedir.

4. Güvenlik ve Gizlilik

4.1. Veri Güvenliği ve Gizliliği

UZEM Sanal Asistan üzerinde yer alan kullanıcı bilgileri ve kullanıcıların kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun şekilde işlenmekte ve saklanmaktadır. Kullanıcıların kişisel verilerin korunmasında ve işlenmesinde OMÜ UZEM'in hassas olduğu bilinmelidir.

  • UZEM Sanal Asistan projesinin veri güvenliği ve gizliliği ilkelerini şeffaf bir şekilde açıklayan makaleye buradan ulaşılabilir.

4.2. Kullanım Koşulları ve Kısıtlamalar

UZEM Sanal Asistan öğrencilerin uzaktan eğitim süreçleri konusundaki sorularına cevap vermek üzere eğitilmiştir. Bunun dışında kalan tüm konularda (siyaset, spor, ekonomi vb.) kendisine soru yöneltildiğinde bunu cevaplamaktan kaçınacak şekilde tasarlanmıştır. Bu nedenle UZEM Sanal Asistan'dan tam anlamıyla istifade edilmek isteniyorsa amacına uygun şekilde kullanılmalıdır.

4.3. Kötüye Kullanım Politikası ve Uyarılar

UZEM Sanal Asistan ile yapılan konuşma kayıtları UZEM sunucularında saklanmakta, sohbet içerikleri veri analiz yöntemleri ile kötüye kullanım amacı taşıyıp taşımadığına karşı taranmaktadır. Eğer bir kullanıcının aşağıdaki nedenlerle UZEM Sanal Asistan ile sohbet etmeyi ısrarla sürdürdüğü tespit edilirse kullanıcının erişimi sınırlandırılabilmektedir.

Kötüye kullanım olarak değerlendirilebilecek durumlar:

  1. Uzun içerikli ve anlamsız kelimeler/cümleler ile UZEM Sanal Asistanın meşgul edilmesi

  2. UZEM Sanal Asistan'ın sürekli ve kasıtlı şekilde amacına uygun olmayacak şekilde kullanılmaya çalışılması

  3. UZEM Sanal Asistan'dan ısrarla küfür, cinsel içerikler, siyaset vb. içerikler hakkında konuşmasının istenmesi

  4. Yukarıda bahsedilen gerekçelere benzer olan diğer istismar edici durumlar.

4.4. Kullanım Esnasında Göz Önünde Bulundurulması Gereken Hususlar

Çok Önemli Hatırlatma: UZEM Sanal Asistan'ı kullanırken, onun bir yapay zeka modeli olan GPT-4 tarafından yönlendirildiği unutulmamalıdır.

GPT teknolojisi bazı istenmeyen durumlar ortaya çıkartabilir. Örneğin, Sanal Asistan istenmeyen bir konuda sohbet etme eğiliminde olabilir veya bazen doğru olmayan bilgiler verebilir. Bu nedenle, Sanal Asistan'ın verdiği bilgilerin kesinliğini doğrulamak için resmi kaynaklara başvurulması önemlidir. Yani UZEM Sanal Asistanın verdiği bilgilerin resmi olarak bir bağlayıcılığı yoktur.

Eğer Sanal Asistan ile ilgili herhangi bir sorun yaşanırsa veya doğrulama gerektiren bir bilgiye ihtiyaç duyulursa UZEM İçerik Geliştirme Birimine başvuruda bulunulmalıdır.